GAPVIP會員計畫會員章程（“章程”）

於2024年6月24日最新修訂並生效。

歡迎您加入“GAPVIP會員計畫”並成為我們的會員（下稱為“GAPVIP會員”）！

本“GAPVIP會員計畫”是蓋璞（上海）商業有限公司及其關聯公司（以下合稱“蓋璞”）為其會員制定的會員忠誠度計畫，旨在讓您在購物的同時累計會員積分，實現會員等級升級，並尊享各等級所對應的權益及其他各類指定優惠活動。

在您申請加入GAPVIP會員計畫之前，請認真閱讀本《GAPVIP會員計畫會員章程》（以下稱為“本章程”），尤其是以黑體加粗形式提示您注意之條款，這些條款含有與您的權利義務有關的重要內容以及可能對您適用的限制及除外規定。如您對這些條款或內容有任何疑問、意見或建議，煩請通過本章程第六條公示的聯繫方式聯繫我們。

當您在GAPVIP會員申請註冊流程中點擊同意本章程後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本章程的全部內容，並自願受本章程的約束。若您不同意本章程或其中任何一部分，請立即停止申請註冊流程。

• 申請與使用
• 申請與升級
• 申請方法

您可在如下管道進行GAPVIP會員的註冊並查詢各類會員帳戶資訊：

• 蓋璞於大陸地區的線下門店（包括Gap、Gap Outlet等品牌門店，合稱為“線下門店”）；
• 蓋璞官方微信公眾號（“Gap官方”，下稱“蓋璞官方公眾號”）；
• 蓋璞官方微信小程式（“Gap蓋璞”，下稱“蓋璞官方小程式”）；
• 蓋璞于協力廠商電商平臺（包括但不限於天貓、京東、抖音）經營並提供會員服務的指定線上店鋪（“指定電商店鋪“）；
• 蓋璞香港官網（hk及其手機端可訪問的網站：http://member.hk.gap.cn/mini-site/gapHK，下稱“蓋璞香港官網”）；
• 其他由蓋璞不時指定的提供會員註冊服務的網站、應用程式或線上線下平臺。

以上管道合稱為“會員管道”，會員可以聯繫蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服，獲得最新的會員註冊、資訊查詢的會員管道清單以及提供會員服務的最新指定電商店鋪的清單。

GAPVIP會員包含4個級別，分別為蓋粉會員、藍卡會員、銀卡會員和金卡會員。蓋粉會員滿足相關條件即可自動升級為藍卡會員、銀卡會員和金卡會員。各級會員具體升級條件、有效期及保級方式請見下表。

     *有效消費金額指顧客實際支付金額（需除去退貨的金額）；香港地區消費1元港幣按等同於1元人民幣計算。

• 使用範圍

除本章程另有規定外或特殊活動另有說明外，GAPVIP會員計畫會員卡可在蓋璞於大陸地區的線下門店及蓋璞香港官網、蓋璞官方小程式、指定電商店鋪購物時使用，包括消費積分累積並享受會員權益。蓋璞未開通會員服務的管道及店鋪，無法使用GAPVIP會員計畫會員卡。會員可以聯繫蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服獲得最新的使用範圍清單。

• 會員權益
• 積分累積及使用細則
• 積分累積
• GAPVIP會員在蓋璞於大陸地區的線下門店及蓋璞香港官網、蓋璞官方小程式、指定電商店鋪購物，提供會員卡號或註冊手機號碼並完成付款後，將自動累積相應積分。消費者于指定電商店鋪購物獲取積分前，需先領取對應指定電商店鋪的會員卡，並且如果已有GAPVIP會員帳戶，該領卡手機號碼需與GAPVIP會員帳戶的註冊手機號碼一致。

• 如GAPVIP會員以會員身份消費後，未能成功累計積分或積分累計有誤的，可聯繫蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服或發送郵件至 China_Member@bbmglobal.com，提供購物憑據由客服人員幫助完成積分補錄或更正。自消費購物日起算，超過三十日以上的購物積分不予以補錄或更正。另外，請注意，若您未以GapVIP會員身份進行消費的（包括但不限於在蓋璞線下門店消費時未出示會員本人註冊手機號碼，以及在蓋璞香港官網、蓋璞官方小程式和指定電商店鋪消費時未登錄會員帳號），則相關消費金額將無法計入或補計入任何積分，且不能使用GapVIP會員優惠券。

• 大陸地區每消費1元人民幣可累計1積分；

香港地區每消費1元港幣可累計1積分。

• 積分有效期

除本章程另有規定外，每筆積分的有效期從積分生效當日至次年該月月底，積分到期系統將自動清零。

• 積分到賬

線下門店：通常在購物後3-5個工作日積分到賬。

線上管道：通常在發貨後3-5個工作日積分到賬。

• 積分兌換

大陸地區的GAPVIP會員（藍卡及以上）可自助通過蓋璞官方小程式使用積分兌換優惠券（代金券、折扣券、禮品券、免郵券等）或各類禮品、並可通過蓋璞官方小程式即時查詢具體兌換清單，瞭解最新兌換規則。香港地區的GAPVIP會員可以通過蓋璞香港官網進行兌換。各類優惠券的具體使用規則、有效期及限制請詳見券面公示的資訊。

• 代金券及積分抵現
  • GAPVIP會員在大陸地區的線下門店及蓋璞官方小程式購物時，可使用會員積分兌換代金券，代金券以現金抵扣方式使用（僅限前述列明的管道）。但GAPVIP會員在大陸地區消費無法直接使用積分抵扣現金。

除特殊活動/產品另有說明外，每筆交易最多可使用一張代金券，不可與其他優惠券同時使用。單筆交易的金額需滿足相應代金券要求的最低訂單金額方可使用，且每筆交易可最多可使用代金券抵扣該筆交易金額的30%。使用代金券抵扣部分的交易金額及兌換代金券相應消耗的積分數量不可開具發票。代金券有效期屆滿次日，代金券失效、不可再使用，兌換代金券所消耗的積分將不予恢復。

• GAPVIP會員在蓋璞香港官網購物時，可以直接使用積分抵扣交易金額（“積分抵現”）。除特殊活動/產品另有說明外，每筆交易最多可使用積分抵扣該筆交易金額的30%。另外，積分抵現自100積分開始，以100的倍數遞增，如線上頁面另有約定的，則從其約定。使用積分抵扣部分的交易金額及積分數量不可開具發票。

• 積分兌換代金券及積分抵現的規則如下：

• 退貨時的優惠券及積分處理

• 使用優惠券的訂單如申請了取消或退貨的，若該訂單內的商品全部被成功取消或成功退貨且被蓋璞接受的，則該筆訂單項下使用的優惠券（優惠券需仍在有效期內）將原路返還至GAPVIP會員的帳戶內；除前述情形之外，已使用的優惠券將不會以優惠券、積分或任何其他形式返還。

• GAPVIP會員在蓋璞香港官網直接使用積分抵現的訂單如申請取消或退貨的，積分應按照如下規則處理：

（1） 如GAPVIP會員帳戶內積分數量大於等於退貨商品所累積的積分數量，系統將從現有積分中扣除所退貨品對應的積分數量。

（2）如GAPVIP會員帳戶內積分數量小於退貨商品所累積的積分數量時，系統將扣除現有積分，其餘部分將從之後消費所累積的積分數量中扣除。

（3）如使用積分抵現的訂單需退貨，則按退貨產品實付金額占原單實付金額的百分比按比例退還積分，若應退還的積分並非整數，將對非整數部分進行抹零處理，該筆積分的有效期為自退還日起至第6個月月底。例如某金卡會員訂單購買了3件產品，總交易金額共計400元人民幣（其中一件為200元人民幣；另一件150元人民幣；最後一件為50元人民幣），該筆訂單使用積分抵現的金額為50元人民幣，即共使用2500積分進行抵現（按金卡會員100積分抵扣2元人民幣的規則進行計算），所以該筆訂單實際支付金額為350元人民幣。該50元人民幣積分抵扣金額分攤至3件產品後，各產品實付金額分別為175元人民幣、131.25元人民幣、43.75元人民幣。購物後該會員對於積分抵扣前價格為150元人民幣的產品進行退貨，則退還積分的數量為：2500*（131.25/350）=937.5積分，實際退還時將抹零處理，即退還至帳戶937積分。

• 積分查詢

大陸地區的GAPVIP會員帳戶內的積分數量等資訊可通過蓋璞官方小程式及指定電商店鋪，登錄帳戶後查詢。如有任何疑義，可通過蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服進行諮詢。

香港地區的GAPVIP會員可以通過蓋璞香港官網，登錄帳號後進行查詢。

• 會員等級及權益

GAPVIP會員尊享諸多禮遇，並且會員等級越高禮遇越豐厚。不同等級會員所尊享的具體會員權益請以蓋璞官方小程式不時更新的最新資訊為准。請您理解，當您購買部分產品時（如某些聯名款產品）或參加特殊活動另有說明外，將無法享受部分會員權益，具體請向蓋璞線下門店諮詢或發送郵件至 China_Member@bbmglobal.com。

• 會員卡使用、登出及會員資料更新
• 會員卡使用

• GAPVIP會員的會員卡僅限申請者本人使用，會員卡會籍不可轉讓或出借，卡內積分、優惠券亦不能轉讓、轉售、贈送給第三人或用以折現或兌換其他權益。GAPVIP會員應妥善保管自己的會員卡資訊（包括手機版會員二維碼），不向他人洩露會員卡資訊，洩露前述資訊可能導致他人盜刷會員卡，由此產生的損失由您自行承擔。蓋璞不承擔核對會員身份的責任。如您發現有他人冒用或盜用您的會員卡，請立即通過蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服通知蓋璞。
• 您在蓋璞線下門店購物時，請在結帳時主動提供會員卡號或註冊手機號碼。您在蓋璞官方小程式及指定電商平臺購物時，請先登錄會員帳號。

• 會員卡註銷

GAPVIP會員如希望退出會籍，須聯繫蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服或發送郵件至China_Member@bbmglobal.com。會員卡登出後該會籍資訊及卡內積分、優惠券將被註銷，積分及優惠券餘額不可折換現金。

• 會員資料更新

GAPVIP會員註冊時提供的相關資訊如有變動，請進入蓋璞官方小程式或蓋璞香港官網進行修改更新。

GAPVIP會員資訊中的註冊手機號碼不可進行修改，如有特殊情況確需修改請聯繫蓋璞官方公眾號或蓋璞官方小程式的線上客服或發送郵件至 China_Member@bbmglobal.com 。

• 章程的效力和變更

1. 本章程自您于會員管道填寫並提交會員註冊申請之時對您生效。
2. 若您通過指定電商店鋪註冊成為會員或使用會員服務的，除了本章程外，您還同意遵守指定電商店鋪所有相關的條款、條件和規則。
3. 蓋璞保留修改本章程內容的權利。此章程內容如有變更，將以在蓋璞官方小程式及蓋璞香港官網公示之內容為准，該等變更將於7日後（或變更規則所載之生效日）生效。請您定期查閱以及時瞭解有關變更。如您不接受該變更，您有權申請取消會籍，並於變更生效之日停止使用會員服務。如您在變更事項生效後繼續使用會員服務，即表示您完全接受相關變更。

• 附加條款

1. 您欲註冊成為GAPVIP會員，須同意並遵守本會員章程及蓋璞《隱私政策》，並提供相應註冊資訊。您應對其所填內容的真實性負責。
2. 對於您的個人資訊我們根據行業規範和適用的法律法規要求，收集、處理、利用相關個人資料，並將實施在商業上合理的預防措施來防止丟失、濫用以及未經授權訪問、披露、更改和銷毀我們收集的資訊。
3. 會員卡並非借記卡或信用卡，不可提現或透支，且卡內積分僅能用於積分兌換或抵現（積分抵現僅限香港地區）。
4. 如GAPVIP會員違反法律規定或本章程的任何規定、利用會員卡謀取不當利益（包括盜用、綁定、騙取、非法佔有他人積分、補貼、優惠或其他用戶福利、惡意刷單、惡意取消訂單、將所購商品在淘寶等協力廠商網站或銷售管道進行商業性轉售等）或存在其他侵犯他人合法權益或造成蓋璞損失的行為，蓋璞有權單方取消或凍結或調降其會員資格、清除或調整其卡內積分、優惠券和其他會員權益，並且，蓋璞保留追究其法律責任的權利。
5. 因供電、網路故障等不可抗力因素導致持卡人無法使用會員卡的，蓋璞將視情況協助持卡人解決問題，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔責任。
6. 蓋璞對合作夥伴提供的任何服務或商品品質、價格及其宣傳告知等活動不承擔任何責任，並可隨時更改或終止與合作夥伴的合作關係、服務專案或各項優惠，而無需另行通知。
7. 本章程的訂立、執行、解釋和爭議的解決，均應適用中國法律。蓋璞及註冊用戶雙方如對本章程在履行中發生爭執，應盡力協商解決，協商不成的，任何一方可將爭議提交上海國際經濟貿易仲裁委員會，按照該會當時有效的仲裁規則在上海仲裁解決。本章程的規定是可分割的，如本章程任何規定被裁定為無效或不可執行，該規定可被刪除而其餘條款應予以執行。
8. 您同意蓋璞可通過信函、短信或電子郵件等方式向GAPVIP會員發送優惠活動及其他與Gap品牌有關的資訊，如GAPVIP會員希望蓋璞停止會員溝通，可主動選擇退訂部分或全部會員溝通。但這並不代表蓋璞有義務向所有GAPVIP會員發送優惠活動及其他與Gap品牌有關的資訊，蓋璞可根據活動策略自行決定資訊發送的會員名單，會員活動規則及溝通以蓋璞的活動策略為准。
9. 關於蓋璞將如何使用您的個人資訊，詳見》。您註冊成為GAPVIP會員即表示您同意並接受蓋璞《隱私政策》。

在您成為GAPVIP會員或使用會員服務過程中，蓋璞授權的經銷商或其他授權協力廠商運營的線下店鋪、指定電商店鋪（簡稱“協力廠商”）可能會出於其自有目的收集並處理您的個人資訊，因此請您務必索要協力廠商制定的隱私權聲明或類似的規則條款並仔細閱讀。同時請您理解，該協力廠商提供的隱私權聲明或類似的規則條款由該協力廠商獨立制定，並不當然構成本章程或蓋璞《隱私政策》的一部分。蓋璞將嚴格按照蓋璞《隱私政策》處理協力廠商與我們合法分享的、與您相關的資訊。

10. 蓋璞之所有通訊物品 (包括但不限於印刷物品及網站)、文字、圖案、標誌設計及照片皆受大陸地區、香港地區、及國際智慧財產權法保護，沒有蓋璞之准許，不可被複製或使用。本GAPVIP會員現僅此確認，所有有關上述標誌設計及／或圖像、或其使用之智慧財產權皆為蓋璞所有。
11. 本章程包含了蓋璞與GAPVIP會員/您的全部協定，將取代先前雙方關於GAPVIP會員計畫服務的任何口頭或書面的承諾。
12. 蓋璞就您向蓋璞所提交的會員之申請、任何獎賞或優惠，有絕對之決定權拒絕此申請、獎賞或優惠，而無需出示理由。
13. 您同意蓋璞可以隨時轉讓本章程的部分或全部條款的權利及義務予任何人。您在沒有蓋璞的同意下，不可轉讓章程的權利及義務予任何人等。
14. 倘蓋璞未能行使或執行本章程的任何權利或規定，並不構成該等權利的放棄或規定的豁免。蓋璞對本章程中的任何規定的任何豁免必須以書面形式作出，並由蓋璞的授權代表在特別引用本章程及擬豁免的規定下簽署。本章程所用的標題僅為參考之用，不應被加以依賴。
15. 除非本章程另有規定外，任何給予您的通知、披露及其他通訊都可通過您填寫的註冊資訊上所指定的手機號碼傳送給您。
16. 如對於本章程有任何爭論的請況下，以章程的最新版本為准。
17. 本章程以簡體中文、繁體中文書就。若各文本有任何不一致之處，應以簡體中文版本為准。
18. 關於章程及會員活動的詳情具體可向蓋璞線下門店諮詢或發送郵件至 China_Member@bbmglobal.com。