退貨條款

我們提供退貨服務， 恕不接受換貨。退貨服務的前提是，退貨貨品現狀需要不影響再次銷售。

以下情況不予辦理退貨：

1. 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的貨品；
2. 出於安全和衛生的考慮，貼身用品如內衣褲、泳衣；
3. 缺少貨品原標籤、吊牌；
4. 缺少隨貨品附帶的贈品、配件；
5. 非質量問題的贈品；或
6. 超過退貨要求的期限。

關於品質問題的退貨處理

若您的貨品由於品質問題需要退貨，請在收到貨品之日（以簽收快遞日期為準）起後的7天内與客戶服務聯絡。並在客戶服務指導下辦理退貨手續。

品質問題的退貨請您務必選擇順豐快遞寄回，運費將由我們承擔。請您先墊付運費並在寄出退貨貨品時將運費發票一同寄回，我們將根據實際運費金額為您辦理退款。

註：未與我們聯絡並經由其他快遞或郵政方式退回，退貨的快遞費用恕不承擔。

因以下原因的退貨，恕無法根據品質問題退貨為您處理，將視為一般退貨辦理，請您理解：

• 1. 由於燈光，電腦顯示器色差，或個人對顏色理解等不同原因，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於貨品品質問題。
• 2. 貨品詳情頁面提供標準體型尺碼表/貨品尺寸供您參考；由於手工量度、批次不同或者個別量度方法標準等原因，可能與您的量度結果略有差異。
• 3. 請您在收到貨品後及時檢查貨品是否完好，並進行試穿，及時提出退貨要求。超過一個月以上的品質問題恕無法為您辦理退貨。
• 4. 某些貨品會存在特殊的製作工藝或復古設計，並不屬於品質問題。
• 5. 部分貨品由於生產工藝或面料處理原因，經洗滌後會有少許掉色或變形。在品質檢測標準範圍內屬於正常情況，恕不能按品質問題處理；另由於洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況，請您依照說明進行洗滌。

其他注意事項：

• 1. 優惠活動貨品退貨後而不滿足優惠條件需扣除相應優惠，訂單中的其他貨品將恢復原價。
• 2. 一張訂單只可辦理一次退貨。
• 3. 非品質問題商品退回運費需由您承擔，建議使用合作快遞：順豐快遞（聯繫電話： 852-27300273 ）。
• 4. 在您辦理退貨後，根據您退貨貨品應有積分，將會在您的Gap的帳戶積分將會相應增減。
• 5. 提交退貨申請時，請確保您填寫真實有效的快遞資料，以免影響您的退貨處理時間。
• 6. 如您有任何疑問請在工作時間內聯繫客服。給您帶來的不便，十分抱歉，請您諒解。 (10:00 AM - 6:30 PM)