退貨流程

退貨流程說明:

  • 1. 如您需退貨,請在收到貨品(以簽收快遞日期為準)7天內提交退貨申請,並填上正確的快遞單號。成功提交退貨申請後,系統將自動分配一個退貨處理單號。
  • 2. 請您聯絡順豐快遞(客戶務服電話:00852-2730 0273),將退貨貨品,連同本購物詳細單收據,贈品、配件(如果適用),一起寄回以下位址: 天水圍屏廈路249號海暉重櫃場1號庫 - Gap香港官網物流部收。
  • 特別提示:
  1. 您須在收到貨品(以簽收快遞日期為准)後7天內,寄回退貨品。
  2. 如果您寄回貨品與退貨申請不符,您的退貨申請處理時間將有所延長
  3. 提交退貨申請時,請確保您填寫真實有效的快遞資料,以免影響您的退貨處理時間。

關於退款:

  1. 在收到退貨貨品起的14個工作日內(優惠活動期間可能有所延長),客戶服務專員將為顧客辦理相應退貨及退款手續。
  2. 退款金額只限於貨品款項,您訂購時支付的送貨運費(即HKD 65/單)恕不退回
  3. 退貨金額以用戶支付的實際金額為基礎進行計算
  4. 非品質問題的退貨,您需承擔寄回貨品的運費
  5. 退貨發生時,如有因訂單中商品參與促銷活動而引起的訂單優惠金額差異,按以下規則處理:對於質量問題引起的退貨,顧客可繼續享受原有優惠; 對於非質量問題引起的退貨,原有優惠將被取消
  6. 退貨客戶服務專員將根據以上條款計算退款金額
  7. 退款將匯至您下單時使用的PayPal或信用卡帳戶

註意事項:請註意:根據支付方式,從Gap退還到您的帳號需要14-30個工作日的到帳時間。 

註意事項:

1.一張訂單只可進行一次退貨辧理 ,套裝貨品不可部分退貨 

2.您須在收到貨品後7天內填妥退貨申請,並聯絡順豐快遞寄回退貨貨品及本購物詳細單據。