隱私政策

本隱私政策最後更新日期是2024年6月25日


隱私政策

蓋璞（上海）商業有限公司（以下稱為“蓋璞”或“我們”）非常重視客戶，並尊重其隱私。 我們通過Gap品牌的商店、網站、線上店鋪、小程序及社交媒體(包括且不限於微信)收集關於您的個人信息，旨在努力提升您的購物體驗以及就Gap品牌產品、服務、有獎活動、促銷活動以及GAP VIP會員計畫與您進行溝通。“Gap品牌”包括但不限於“Gap,” “babyGap”，“GapKids”， “Gap Factory”， “Gap Outlet” 和“GapFit”。

根據本隱私政策，我們將依法收集、處理、利用您的個人信息，您亦可能收到蓋璞隸屬集團旗下品牌的行銷信息。特定情況下，我們可能會以提供特定產品或服務為目的，向代表蓋璞提供服務的第三方或作為蓋璞合作夥伴的第三方提供您的個人信息，我們會向您告知相關第三方的有關信息，要求該第三方同意遵守本隱私政策的有關條款和內容，並在適用法律法規要求時征得您的單獨同意。本隱私政策將說明我們可以收集的您的個人信息、為什麼收集、如何使用以及何時提供給第三方。本隱私政策還列出了蓋璞收集和使用您個人信息的各種方式，您可從中選擇。如果蓋璞收集和使用信息的方式發生變化，蓋璞將在其網站、商城、線上店鋪、小程序、社交媒體上（以下合稱為“蓋璞平臺”）公佈更新後的政策。您可注意頁首所示的修訂日期，查看本隱私政策是否已經發生更改。如果我們對本隱私政策進行了實質性修改，將會以適當方式通知您。您隨時都可以根據本隱私政策，選擇蓋璞收集和使用您個人信息的方式。但是在某些情況下，如果您不提供您的個人信息，您將不能使用蓋璞平臺的部分功能或者無法享受GAP VIP會員計畫中的部分權益。例如，如果您不提供足夠的個人信息，我們將無法處理您的訂單和安排送貨。 如果您對蓋璞隱私政策有任何疑問，請按下面“如何聯繫蓋璞”部分提供的聯繫信息聯繫我們。
本隱私政策適用于我們通過蓋璞平臺收集、處理您的個人信息的情況。我們努力用通俗易懂、簡明扼要的文字進行表達，並對本隱私政策中與您的權益密切相關的條款以及本隱私政策中所涉及的敏感個人信息，採用粗體字進行標注以提示您注意。因此，在您使用我們的產品和/或服務前，請務必仔細閱讀並充分理解本隱私政策，在確認充分理解後再使用我們的產品和/或服務。
本隱私政策適用于我們向您提供的所有服務，無論您是通過電腦設備、移動終端還是其他設備獲得的我們的產品和/或服務。本隐私政策不适用于：
• 通過我們的產品和/或服務接入的第三方產品或服務（包括任何第三方網站）收集的信息，可能包括我們的產品和/或服務中鏈接到的其他產品或服務；
• 幫助我們的產品和/或服務進行廣告宣傳的第三方收集的信息。
您使用這些第三方服務（包括您向這些第三方提供的任何個人信息），將受這些第三方的服務條款及隱私政策約束（而非本隱私政策），具體規定請您仔細閱讀第三方的相關條款。請您妥善保護您的個人信息，僅在必要的情況下向第三方提供。
請您瞭解，本隱私政策中所述的用戶端及相關服務可能會根據您裝載用戶端設備的型號、系統版本、流覽器版本、軟體應用程式版本等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的我們的產品和/或服務用戶端為准。

隱私政策

 

蓋璞收集哪些信息？          

  • 個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。
  • 本隱私政策下，蓋璞可能向您收集的個人信息包括：姓名、電子郵件地址、地址、電話號碼、微信號、性別、年齡、生日、您子女的性別、人數及生日、設備信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號、MAC地址、設備標識符）、位置信息、 通過cookies和同類技術獲取的關於您所訪問的網站地址信息（gap.cn; www.gap.hk）、您偏愛的交易幣種、用戶的登錄信息常用的語種以及感興趣的服裝類型(男裝、女裝、童裝(女孩)、童裝(男孩)、寶寶裝(女孩)、寶寶裝(男孩))，Gap品牌的官方社交媒體帳號內的行為(包括且不限於微信、微博等)、您感興趣的產品以及您在Gap品牌線上以及線下門店購買的產品記錄。
  • 個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。
  • 敏感個人信息是指一旦洩露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融帳戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿14周歲未成年人的個人信息。

本隱私政策所述個人信息處理活動涉及的敏感個人信息主要包括精准定位信息、不滿14周歲未成年人的個人信息。您知悉並理解，我們僅會基於您的同意、與您訂立、履行合同或履行法定義務的必要處理您的敏感個人信息。鑒於上述信息為敏感個人信息，一旦洩露可能導致您的人身、名譽、財產權利受損,我們會依法採取與相關敏感個人信息風險水準所匹配的安全和技術措施，防止未經授權的訪問以及個人信息洩露、篡改、丟失。在本隱私政策中，我們會依法向您披露處理敏感個人信息的必要事項（包括但不限於處理目的、方式和敏感個人信息的種類等），並在蓋璞平臺中以彈窗或單獨頁面等形式提示您。

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我們如何收集和處理兒童個人信息？

我們將不滿14周歲的未成年人視為兒童。如果您未滿14周歲，我們將無法接受您直接註冊為我們的用戶。您可以通過您的父母或者監護人的帳戶來下單或者參與我們的相關活動。

我們會根據本隱私政策相關條款（比如“蓋璞如何收集和使用您的信息?”中的第1條、第3條、第4條等）要求作為兒童父母或者監護人的您提供兒童個人信息。您主動向我們提供兒童個人信息視為您同意我們收集和使用相關兒童個人信息。

如果您發現兒童直接註冊蓋璞用戶、使用我們的產品或者服務，或者通過Gap品牌商店、網站、小程序、社交媒體向我們提交其個人信息等情況時，您可通過“如何聯繫蓋璞?”中的信息與我們取得聯繫。如果我們發現自己在未事先獲得父母或者監護人同意的情況下收集了兒童個人信息，我們會按照適用法律要求刪除或者匿名化該等個人信息。

對於經父母或者監護人同意而收集的兒童個人信息，我們只會在法律法規允許、父母或者監護人同意的範圍內或者保護兒童所必要的情況下使用、共用、轉讓或披露此信息。我們將按照《兒童個人信息網路保護規定》等法律的要求保護我們收集的兒童個人信息。

 

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蓋璞如何收集和使用您的信息？

（一）您主動向我們提供的信息

  1. 幫助您成為我們的用戶

為遵守法律法規的要求及出於為您提供服務之必要，在您通過蓋璞平臺及Gap品牌的商店註冊成為蓋璞用戶時，您需要至少提供手機號碼以創建帳號。

您也可以通過微信授權登錄蓋璞平臺（僅限開通微信授權登錄的蓋璞平臺），經您授權我們會從微信獲取您的位置信息、昵稱、頭像、地區及性別、Open ID、Union ID。在您通過蓋璞平臺提供帳戶信息/完善會員資料的過程中，如果您願意額外補充如下個人信息，將有助於我們為您提供更加個性化的服務：包括姓名、性別、出生日期、Email地址、地址、寶寶性別、寶寶生日。您拒絕提供該信息將僅導致我們無法為您提供更個性化的信息，不影響您正常使用蓋璞提供的其他服務。

  1. 訂單服務及幫助您完成支付

當您在蓋璞平臺下單時，我們將收集您提供的收貨信息，包括收貨人、手機、收貨地址（包括國家、省份、市區、地區、詳細地址、郵編、郵箱）或您授權使用的微信地址以執行您的訂單，包括給您傳送簡訊或推送社交媒體信息確認您的訂單狀態和送貨詳情。

在您下單後，您可以選擇蓋璞合作的第三方支付機構所提供的支付服務。您可以通過掃碼支付、跳轉至第三方支付機構平臺支付等方式完成支付。在您使用第三方支付平臺的服務時，第三方支付平臺可能通過SDK獲取您的個人信息以進行安全風控並完成支付（關於第三方支付平臺收集的具體信息請見《蓋璞平臺接入的第三方）。我們需要將您的訂單號和交易金額信息與這些支付機構共用以實現其確認您的支付指令並完成支付。您的支付信息將由第三方支付機構直接收集和處理。

如您拒絕提供收貨信息、支付信息的，我們將無法為您提供線上下單服務。

  1. 交付產品

為了實現向您送達訂單中的商品的目的，我們合作的物流配送服務商會在向您送達訂單中商品的過程中使用您的訂單信息，包括收貨人的姓名、電話、地址信息。

  1. 基於位置信息的推薦功能

在您使用“查詢門店”功能時，我們會收集您使用的移動設備的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡）/或在微信小程序中通過微信申請獲取您的位置信息來判斷您所處的地點，根據您的位置幫助您查找、向您推薦附近門店或附近的優惠信息；如您拒絕向我們授權位置許可權，您可能無法使用該功能查找附近門店，但不影響您使用蓋璞平臺提供的其他功能。

  1. 基於攝像頭（相機）的附加功能

您可以在流覽我們的產品和/或服務時，或在我們的實體門店內，使用移動設備的攝像頭（相機）掃描商品的條碼來進行在我們的產品和/或服務的相關網站或用戶端內同款產品的搜索。如您拒絕開啟攝像頭許可權，您仍可以手動搜索同款產品。

  1. 參與我們的有獎活動

如您希望參與我們的活動，我們將會收集您提供的相關個人信息，比如您的姓名、微信號、微信昵稱及頭像、聯繫電話、獎品寄送地址等。

如您和您的子女希望參與我們的和兒童相關的活動，我們將收集您自願提供的相關個人信息，比如您的姓名、聯繫電話、兒童的姓名、性別、出生年月、照片等。您可以通過授權微信開啟的攝像頭（相機）許可權來拍攝兒童的照片或通過調取相冊照片選擇兒童的照片進行上傳。

您和您子女（如為涉及兒童的活動）的相關個人信息為您參與該活動所必要，如您拒絕提供的，將無法參與該等活動，但不影響您使用蓋璞平臺提供的其他功能。我們會在具體的活動中向您告知我們收集個人信息的目的、方式和範圍等信息，並在適用的法律法規要求時取得您的單獨同意。如您希望更正、刪除您及您子女的相關信息的，請您通過本隱私政策列明的聯繫方式與我們聯繫。

  1. 改進我們的服務

為維護、改進我們的服務品質，向您提供個性化的服務，我們可能會在符合法律規定並根據您具體授權的情況下收集並使用如下信息：

（1）我們將收集和使用您的訪問記錄等信息，改進蓋璞平臺的功能、消費者介面設計、提升消費者對我們產品的看法以及完善給您的服務；

（2）我們將收集和使用您的性別、出生日期、偏好語言、您子女的性別及生日、流覽記錄、歷史訂單、手機號碼等分析您的消費行為、趨勢和喜好，使我們能更好地規劃我們的產品採購，並向您提供更符合您需求、您可能更感興趣的商品信息或活動信息，包括優惠券等。

  1. 意見反饋

如您對蓋璞平臺的體驗有意見或修改建議，您可以通過我們在相關平臺提供的線上客服、“意見反饋”功能向我們反饋。在您反饋意見的過程中，您可以自願向我們提供您的手機號碼，以便我們告知您關於處理您的建議、意見的情況。

  1. 發送行銷信息

我們將收集和使用您的手機號碼、電子郵件等個人信息，不定期與您溝通。通過電子郵件、信件、電話、短信或社交媒體等其它方式，向您發送關於Gap品牌零售產品、蓋璞隸屬集團旗下品牌產品、服務、有獎活動、成人、兒童、嬰兒衣服、鞋類以及配飾的促銷活動、會員積分活動以及GAP VIP會員特別優惠、生日禮物和優惠券、調查以及新店開張的信息幫助蓋璞更多地瞭解您的購物偏好以及提升您的購物體驗。您同意本隱私政策後，即表示同意蓋璞使用您的個人信息向您發送上述行銷信息。您隨時可以選擇拒絕接收我們的信息，我們不會因此收取任何費用。如需知曉如何拒絕接收信息或者瞭解更多詳情，您可以參見以下 “您如何選擇接收促銷信息?” 部分。

  1. 在以下情形中，我們也會收集、使用您個人信息，但請您充分知曉，這些收集和使用無需征得您的同意：
  • 為與您簽訂、履行合同所必需的；
  • 為履行法定職責或者法定義務所必需的；
  • 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需的；
  • 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的或者其他已經合法公開的信息中收集個人信息並在合理範圍內處理的；
  • 法律、行政法規規定的其他情形。

（二）我們自動採集的信息

我們可能自動採集您在訪問我們的產品和/或服務網站或用戶端時與我們互動、留存的信息，包括您的互聯網協議地址（IP）、作業系統版本、流覽器類型、推薦網站的地址（如有）、您訪問網站/用戶端的路徑以及您訪問和進行消費的日期和時間、微信版本、手機型號。

我們收集該等信息用於保護蓋璞平臺及業務的安全和完整性。該等信息也可以使我們更好地瞭解您，比如您來自哪裡以及我們的服務有哪些吸引您的內容。我們將該等信息用於內部分析，以及為您提升服務品質和服務相關性。我們同時也需要留存相應的日誌來記錄我們蓋璞平臺等服務入口的運行狀態，以符合中國法律法規的規定。

這些信息一般通過我們使用的cookies、web beacon或者類似的追蹤技術來進行收集，詳情請見下方的“蓋璞如何使用 cookies、像素標籤和同類技術”部分。

（三）我們從第三方獲得的信息

我們可能從第三方，例如微信、我們入駐的第三方電商平臺處，獲取您授權共用的個人信息，例如您的帳戶信息（帳戶頭像、昵稱）、訂單信息，使您可以通過第三方帳戶直接登錄並使用我們的產品和/或服務。

其中，請您注意，我們將和天貓、抖音、京東開展合作以向您提供會員服務。蓋璞在前述電商平臺提供會員服務的官方店鋪請以相應店鋪頁面顯示信息為准，您也可以按下方“如何聯繫蓋璞”部分提供的聯繫信息聯繫我們以獲得蓋璞提供會員服務的最新電商店鋪清單。您在Gap品牌的官方天貓店鋪開通品牌會員後，天貓將會將您的淘寶ID、手機號、性別、生日信息提供給我們，您即成為蓋璞的註冊用戶；為了同步您使用蓋璞不同產品產生的積分信息，我們將會將您的會員積分、會員卡號、等級、昵稱信息提供給天貓。您在蓋璞在抖音開設的官方店鋪開通品牌會員後，抖音將會將您的抖音ID、手機號提供給我們，您即成為蓋璞的註冊用戶；為了同步您使用蓋璞不同產品產生的積分信息，我們將會將您的會員積分、等級提供給抖音，抖音會將您的訂單情況提供給我們用於給您計算積分。您在Gap品牌的官方京東店鋪開通品牌會員後，京東將會將您的京東ID、手機號、性別、生日信息、積分、訂單提供給我們，您即成為蓋璞的註冊用戶；為了同步您使用蓋璞不同產品產生的積分信息，我們將會將您的會員積分、會員卡號、等級、昵稱信息提供給京東。

您可以隨時通過本隱私政策列明的方式撤回您的同意，我們將在符合適用法律法規要求的前提下刪除相關信息。

我們可能會使用這些信息以對您的購物體驗進行個性化定制並向您提供更多相關的產品、服務及商業推廣信息。如果我們從第三方處獲取了您的個人信息，我們會按照與第三方的約定，對個人信息來源的合法性進行確認後，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。

（四）我們對您的個人信息的使用規則

我們會按照本隱私政策規定的目的和用途對為實現我們的產品和/或服務的功能而收集的您的個人信息進行使用。

當我們要將您的個人信息用於本隱私政策未載明的其它用途時，或者將基於特定目的而收集的您的個人信息用於其他目的時，我們會在適用法律法規要求時事先征求您的同意。

 

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蓋璞如何使用 cookies、像素標籤和同類技術？

  1. 蓋璞如何使用 cookies？

我們的網站使用「cookies」——在您登錄某個網站時，存儲在您電腦上的小容量資料檔。 Cookies能方便您通過Gap品牌網站購物；此外，還有其他各種用途，以增強或個性化您的線上流覽和購物體驗。

我們可以用cookies來幫助您使用特定的網站功能，包括記住您的購物車裡面的商品，存儲您的偏好，當您再次訪問Gap品牌網站時識別您，跟蹤您的訂單，並且監控和維護關於您訪問Gap品牌網站的信息。在您已授權我們使用您的個人信息範圍內，cookies可能收集用於客戶GAP VIP會員計畫的交易信息(請參閱“蓋璞是否會與第三方共用我的信息?”)

您可以對您的流覽器進行設置，不接受cookies，或者在向您發送一個cookie時通知您，讓您有機會決定是否接受該cookie。不過，如果您不接受cookies，您將不能在Gap品牌網站上訪問您的帳戶信息或購買商品。

  1. 蓋璞如何使用像素標籤等其他cookies同類技術？

我們在Gap品牌網站和電子郵件中使用「像素標籤」(也叫「網路信標」或「網路臭蟲」)。 像素標籤是一些很小的圖像，可以幫助蓋璞分析客戶的網上行為，並衡量Gap品牌網站和廣告的有效性。 蓋璞與多家供應商合作，由其幫助蓋璞跟蹤、收集和分析這些信息。

Gap品牌網站上的像素標籤可用於收集關於您訪問網站的信息，包括流覽的網頁、使用的功能、點擊的鏈接以及進行的與網站有關的其他行為。 這些信息可能包括電腦的互聯網協議(IP)地址、流覽器類型、作業系統、日期和時間信息以及關於系統的其它技術信息。 我們還可能跟蹤您在訪問Gap品牌網站之前剛剛訪問過的網站的相關信息。

除前述行為外，蓋璞不會自行以任何其它方式跟蹤您訪問其它網站的信息。

蓋璞電子郵件中的像素標籤和cookies 可用於跟蹤您何時收到、打開或點擊電子郵件中的鏈接等情況。

蓋璞還與第三方公司合作，由其使用cookies及同類跟蹤技術在互聯網上為蓋璞發佈廣告。 這些公司可收集您訪問Gap品牌網站的信息以及對蓋璞廣告和其它訊息的處理方式，這些公司對您信息的處理受其自身隱私政策的約束。

蓋璞可將通過cookies 、象素標籤和其他同類技術收集到的信息與已從您那裡收集到的其它信息整合起來。 這些信息可能會用於優化Gap品牌網站，個性化您的線上體驗，方便您定制信息，確定蓋璞廣告的有效性以及其它內部業務目的。

欲瞭解更多信息或您希望退出蓋璞的信息收集計畫,請參見以下「如何聯繫蓋璞」的部分。

 

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蓋璞如何委託處理、共用、轉讓、公開披露您的信息？

  • 共用

我們僅在以下情況下向其他方分享您的個人信息：

  1. 我們與我們品牌或集團內的關聯企業（簡稱“關聯方”）共用您的個人信息。我們會與我們的關聯方共用向您收集的個人信息，但這些共用都會受本隱私政策所聲明的目的的約束，將主要用於集團業務的管理以及提升服務水準（銷售記錄及財務對賬）。我們只會在必要的情況下與我們的關聯方共用您的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將另行征求您的同意。
  2. 為向您提供我們的產品和/或服務，保障我們的產品和/或服務的正常提供及其他必要目的，我們可能在特定情形下委託其他實體處理您的個人信息。他們將嚴格根據我們的要求處理您的個人信息，不會對外披露、轉讓您的個人信息等。我們的委託處理供應商類別包括：
  • 幫助我們維護和管理資料庫、開發運營社交媒體及相關系統等的服務提供者；
  • 幫助我們進行資料分析的服務提供者；
  • 幫助我們開展行銷活動的服務提供者；
  • 幫助我們郵寄商品、支付的服務提供者；
  • 幫助我們進行會員溝通、信息推廣的供應商。
  1. 為向您提供我們的產品和/或服務，保障我們的產品和/或服務的正常提供及其他必要目的，我們可能在特定情形下向其他實體（即我們的合作夥伴）共用您的個人信息。詳情請見《與第三方共用信息條款》。我們可能會與我們的合作夥伴共用您的相關個人信息，但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人信息，並且只會共用提供服務所必要的個人信息。我們的合作夥伴無權將共用的個人信息用於任何其他用途。對我們與之共用個人信息的第三方，我們會評估其收集信息的合法性、正當性和必要性，在可行的情況下對其資料安全環境進行調查，與其簽署嚴格的保密協議，要求他們按照法律法規規定、我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的安全措施來處理個人信息。如您拒絕我們向合作夥伴出於提供服務、履行合同必要的目的共用個人信息的，我們將無法為您提供服務。
  2. 我們的小程序中會嵌入授權合作夥伴的SDK。這些SDK會在特定場景下收集您的個人信息，以方便我們為您提供更優質的服務，具體請見《蓋璞平臺接入的第三方SDK清單》。我們會敦促這些SDK遵守個人信息保護義務，並會嚴格監控這些SDK以保護您的個人信息安全。我們會根據實際情況不時更新《蓋璞平臺接入的第三方SDK清單》的內容，請您注意及時查看。

 

  • 轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

  1. 我們在獲取您的單獨同意後，向其他方轉讓您的個人信息；
  2. 儘管可能性很低，在發生關於我們或我們的關聯方的合併、收購（股權或資產）、重組、股票出售、破產清算或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們將告知您接收方的名稱或者姓名和聯繫方式，並要求接收方繼續受本隱私政策的約束，如接收方變更原先的處理目的和方式的，其應當依法重新取得您的授權同意（法律法規另有規定的除外）。

 

  • 公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

  1. 我們在獲取您的單獨同意後，公開披露您的個人信息；
  2. 在法律、法規、司法、法律程序、政府主管部門強制性的行政執法要求規定必須提供您的個人信息的情況下，我們可能會依據其規定必須提供的個人信息的範圍和方式公開披露您的個人信息。當我們收到基於法律、法規、司法、法律程序、政府主管部門強制性的行政執法要求而提出的披露您個人信息的要求時，我們會請求提出要求的相關部門出具合理的檔，以確保該等要求具備合法的依據並且相關執法部門具有合法的權利和合理的目的獲取您的個人信息。

 

  • 在以下情形中，我們也會共用、轉讓或公開披露您的個人信息，但請您充分知曉，這些共用、轉讓或公開披露無需征得您的同意：
  1. 為與您簽訂、履行合同所必需的；
  2. 為履行法定職責或者法定義務所必需的；
  3. 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需的；
  4. 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的或者其他已經合法公開的信息中收集個人信息並在合理範圍內處理的；
  5. 法律、行政法規規定的其他情形。

 

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蓋璞如何存儲您的個人信息？

(一)  存儲地點

我們會將按照本隱私政策收集到的您的個人信息存儲在中華人民共和國境內。如果發生資料的跨境傳輸，我們將按照相關法律法規的要求完成相應的程序，並為您的個人信息提供不低於中國資料保護法律法規規定的保護標準。

 

(二)  存儲期限

我們會盡可能地避免收集和處理與業務無關的個人信息。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，在您成功申請註銷帳戶後，我們將立即安排註銷，並會停止使用您在註冊帳戶時提供的相應的個人信息並對您的這些個人信息進行刪除或匿名化處理，除非我們與您另有明確約定或法律有強制的留存要求。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準，並以其中較長者為准：

  • 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢、投訴或法律訴訟；
  • 稅務、財務會計、業務檔案記錄的要求；
  • 您同意更長的留存期間；
  • 是否存在保留期限的其他特別規定或約定。

當我們沒有這些需要使用到您的個人信息的正當業務需求時或者是中國法律法規規定的留存時間屆滿時，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或對其進行匿名化處理。

如果我們停止運營我們的產品和/或服務或者遷移服務場所的，我們會至少提前30天以郵件送達及在我們的產品和/或服務網站或用戶端上公告/線上媒體公告/線下門店公告的方式通知您。我們的產品和/或服務停止運營後，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

 

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您必須提供您的個人信息嗎？

蓋璞並不強制您提供您的個人信息。但在某些情況下，如果您不提供某些個人信息，您可能不能使用蓋璞平臺的全部功能、可能無法接受促銷信息或者無法享受GAP VIP會員計畫中的部分權益。例如，如果您不提供足夠的個人信息，我們將無法處理您的訂單和安排送貨。

 

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您如何管理您的個人信息？

  1. 訪問、更正您的個人信息

您可以訪問蓋璞平臺更正您的個人信息（帳戶信息等）。對於您無法通過上述頁面管理的個人信息，您可以隨時聯繫我們(請見“如何聯繫蓋璞”)，我們將在15個工作日內回復您的訪問、更正請求。

  1. 刪除您的個人信息

如果您希望刪除您的個人信息，您可以通過下述標題為“如何聯繫蓋璞”的部分聯繫我們，在滿足法律法規要求的最短保存期限要求的情況下，我們將在15個工作日內對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

  1. 獲取個人信息備份

您可以通過下述標題為“如何聯繫蓋璞”的部分聯繫我們，索取您個人信息的備份。我們將在15個工作日內完成您的個人信息備份處理。

  1. 改變您授權同意的範圍

您可以通過下述標題為“如何聯繫蓋璞”的部分聯繫我們，改變您授權我們繼續收集個人信息的範圍或撤回您的授權。

請您理解，每個業務功能需要一些必要的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基於您的授權已開展的個人信息處理。

  1. 註銷帳戶

您有權註銷您的蓋璞帳戶，您可以通過下述標題為“如何聯繫蓋璞”的部分聯繫我們要求登出您的蓋璞帳戶。您登出成功後，我們將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人信息或作匿名化處理。

我們非常重視您對個人信息的關注，並盡全力保護您對於您個人信息享有的權利。如您有其他針對個人信息的請求，您可以通過下述標題為“如何聯繫蓋璞”的部分聯繫我們。

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您如何選擇接收促銷信息？

您同意本隱私政策後，我們才會向您發送促銷信息。

任何時候，如果您不希望收到促銷信息，您可以按照下面“如何聯繫蓋璞?” 提供的聯繫信息，聯繫我們的客戶服務部門。

如果您要求我們取消向您發送促銷信息的，我們會尊重您的決定並停止向您發送促銷信息。 我們將在15個工作日內完成您的郵件請求或信件請求。 但在這一處理您請求的過程中，您仍可能收到來自蓋璞的信息。

如果您改變了主意，想要再次接收我們的促銷信息，您可訪問蓋璞平臺、登錄個人線上帳戶、更改個人選項或者在蓋璞平臺進行註冊。

請注意，當您在蓋璞平臺購物時，我們將持續通過給您傳送簡訊或推送社交媒體信息確認您的訂單狀態和發貨情況。 我們還可能就訂單相關問題或信息，以電話、電子郵件或郵寄的方式聯繫您。

 

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您如何知道您的個人信息是安全的？

蓋璞盡最大努力為您提供安全、方便的購物體驗。蓋璞已實施了一系列的物理、電子、合同以及管理方面的保障措施。

當您在蓋璞網站上輸入個人信息時，我們會用“安全套接層(SSL)”技術來保護傳輸給蓋璞的個人信息。 為了確保您在提交個人信息時服務器是安全的，請看一下您的流覽器左下角。如果您看到的是一把未斷的鑰匙或一把鎖好的鎖(視您的流覽器而定)，那麼SSL就處於啟用狀態。此外，還可查看流覽器的URL或地址行，確認是否安全。如果您訪問的服務器的安全的，則上述URL或地址行中地址的前幾個字符應從“HTTP”變為“HTTPs.”。

 

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什麼是“網路釣魚”？

“網路釣魚”是一個旨在盜取您的個人信息的騙局。如果您收到一封看似來自蓋璞並索要您個人信息的電子郵件，請不要回復。 蓋璞永遠不會通過電子郵件索要您的密碼、用戶名、信用卡信息或其它個人信息。

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如何處理與其它網站之間的鏈接？

為了給您提供便利和信息，蓋璞平臺可能包含其它網站的鏈接，而這些網站的隱私政策可能與蓋璞的不同。對這些網站的內容或行為，蓋璞概不負責。蓋璞建議您在通過蓋璞平臺訪問其他任何網站之前，審查該網站的隱私政策。

 

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本隱私政策如何更新？

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發佈對本隱私政策所做的任何變更。 對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括站內信的形式）。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限於：

  1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
  2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產並購等引起的所有者變更等；
  3. 個人信息共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
  4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
  5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
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